Comment imprimer une étiquette Chronopost avec une imprimante thermique ?

Une étiquette Chronopost peut être imprimée à domicile avec une imprimante thermique, à condition d’utiliser le bon fichier et le bon format. L’objectif est simple : conserver la totalité du bordereau, obtenir un code-barres net et coller l’étiquette à plat sur le colis.

Ce guide explique la méthode depuis un ordinateur ou un smartphone, les réglages à vérifier et les solutions si l’étiquette sort trop petite, coupée ou décalée.

1. Créer l’envoi et récupérer l’étiquette Chronopost

Créez votre expédition depuis le service Chronopost utilisé par votre activité ou depuis la plateforme e-commerce qui génère le bordereau. Renseignez soigneusement :

• les coordonnées de l’expéditeur ;
• le nom, l’adresse, le code postal et la ville du destinataire ;
• le numéro de téléphone et l’e-mail lorsque le service les demande ;
• le poids et les dimensions du colis ;
• l’offre de transport et les options souhaitées.

Après validation, téléchargez l’étiquette de transport. Chronopost indique qu’un expéditeur peut soit imprimer son étiquette, soit, pour certaines offres et certains points de dépôt éligibles, utiliser un QR code e‑Label sans impression.

Si vous expédiez régulièrement depuis une boutique, l’impression à votre poste d’emballage permet de préparer et contrôler chaque colis avant le dépôt.

2. Choisir le fichier adapté à une imprimante thermique

Lorsque plusieurs formats sont proposés, sélectionnez le format thermique ou 10 × 15 cm. Cette dimension correspond à 100 × 150 mm, également appelée 4×6 pouces.

Si vous ne disposez que d’un PDF A4, vérifiez si la plateforme permet de télécharger une version thermique. Évitez de capturer l’écran ou de recadrer manuellement le code-barres : une image compressée ou déformée peut perdre en netteté.

Pour comprendre les différences entre 100 × 150 mm et les autres dimensions, consultez notre guide des formats d’étiquettes.

3. Charger correctement les étiquettes

Placez les étiquettes thermiques dans le sens indiqué par votre imprimante. La face thermosensible doit se trouver du côté de la tête d’impression.

Un test simple permet de reconnaître cette face : frottez légèrement les deux côtés avec l’ongle. Le côté qui noircit sous la friction est généralement le côté imprimable.

Alignez les guides sans écraser le support. Si vous changez de largeur ou installez un nouveau paquet d’étiquettes, lancez la calibration prévue par l’appareil afin qu’il détecte correctement l’espace entre deux étiquettes.

4. Régler le format 100 × 150 mm

Dans l’application ou la fenêtre d’impression, contrôlez :

• largeur : 100 mm ;
• hauteur : 150 mm ;
• orientation : portrait ou automatique selon le fichier ;
• échelle : 100 % ou taille réelle ;
• marges : aucune si le pilote le permet ;
• nombre de copies : 1, sauf envoi multiple volontaire.

Désactivez les options « ajuster à la page » ou « réduire les pages trop grandes » si elles modifient le bordereau. Le code-barres ne doit être ni étiré ni écrasé.

5. Imprimer depuis un ordinateur

Sous Windows

1. Connectez l’imprimante en USB et allumez-la.
2. Ouvrez le PDF Chronopost.
3. Sélectionnez l’imprimante thermique.
4. Choisissez le papier 100 × 150 mm.
5. Sélectionnez « taille réelle » ou 100 %.
6. Vérifiez l’aperçu puis imprimez une étiquette test.

Sous Mac

1. Branchez l’imprimante et vérifiez qu’elle apparaît dans les imprimantes disponibles.
2. Ouvrez le PDF dans Aperçu ou dans le logiciel recommandé.
3. Affichez les détails de la fenêtre d’impression.
4. Sélectionnez le format 100 × 150 mm.
5. Contrôlez l’orientation et l’échelle avant d’imprimer.

Si un fichier A4 contient plusieurs éléments, utilisez l’outil ou l’application prévu par le fabricant pour extraire la zone d’étiquette sans réduire le contenu.

6. Imprimer depuis un iPhone ou Android

Avec une imprimante Bluetooth compatible :

1. téléchargez le PDF Chronopost sur le téléphone ;
2. ouvrez l’application d’impression associée à l’appareil ;
3. importez ou partagez le PDF vers l’application ;
4. choisissez le format 100 × 150 mm ;
5. vérifiez l’aperçu ;
6. lancez l’impression en Bluetooth.

La connexion Bluetooth s’effectue parfois directement dans l’application plutôt que dans les réglages généraux du téléphone. Notre guide Bluetooth pour iPhone, Android, Mac et Windows détaille les étapes et les problèmes de connexion courants.

7. Contrôler l’étiquette avant de la coller

Vérifiez que :

• le bordereau est complet ;
• l’adresse est lisible ;
• le numéro de colis apparaît ;
• le code-barres possède des lignes nettes ;
• aucune zone importante n’est coupée ;
• l’impression n’est ni trop claire ni excessivement noire.

N’utilisez pas une étiquette incomplète. Corrigez le format et réimprimez avant de remettre le colis au transporteur.

8. Coller l’étiquette correctement

Choisissez la plus grande face plane du carton. Retirez l’ancienne étiquette et les anciens codes-barres si vous réutilisez un emballage.

Collez le bordereau :

• à plat, sans pli ;
• loin d’une arête ou d’une ouverture ;
• sur une surface propre et sèche ;
• sans ruban adhésif brillant sur le code-barres ;
• sans recouvrir une partie du texte.

Pour une pochette d’expédition, chassez l’air et les plis avant de poser l’étiquette.

Résoudre les problèmes fréquents

L’étiquette sort trop petite

Le pilote utilise probablement un autre format ou réduit le fichier. Sélectionnez 100 × 150 mm et 100 %.

L’étiquette est coupée

Vérifiez l’orientation, la largeur du papier et les marges. Recalibrez l’imprimante si elle avance d’une mauvaise longueur.

Une page blanche sort après l’étiquette

Le PDF contient peut-être une page supplémentaire ou le format de page ne correspond pas au support. Contrôlez le nombre de pages dans l’aperçu.

Le code-barres est pâle ou flou

Nettoyez la tête d’impression une fois l’appareil refroidi, puis ajustez légèrement la densité. Utilisez un PDF original plutôt qu’une capture d’écran.

L’étiquette sort blanche

Retournez le paquet d’étiquettes : la face non thermosensible est probablement dirigée vers la tête.

Retrouvez l’ordre complet des vérifications dans notre article Étiquette thermique floue, décalée ou blanche : 12 solutions.

Quelle imprimante utiliser pour Chronopost ?

Recherchez une imprimante :

• thermique directe ;
• compatible 100 × 150 mm ;
• d’une résolution d’au moins 203 DPI pour les bordereaux standards ;
• équipée du Bluetooth pour le mobile et de l’USB pour l’ordinateur ;
• acceptant des étiquettes courantes et faciles à remplacer.

L’imprimante thermique Metashopper 4×6 imprime en 203 DPI jusqu’à 150 mm/s depuis iPhone, Android, Windows ou Mac. Les packs incluent 200, 500 ou 1 000 étiquettes selon l’offre choisie.

Questions fréquentes

Peut-on imprimer une étiquette Chronopost en 100 × 150 mm ?

Oui, lorsque le fichier ou la solution d’expédition propose un format thermique adapté. Sélectionnez le papier 100 × 150 mm et imprimez à taille réelle.

Peut-on imprimer depuis un téléphone ?

Oui avec une imprimante Bluetooth et son application compatible. Téléchargez le PDF, importez-le dans l’application, sélectionnez 100 × 150 mm et vérifiez l’aperçu.

Faut-il de l’encre ?

Non avec une imprimante thermique directe. Il faut utiliser des étiquettes thermosensibles compatibles.

Peut-on déposer un colis Chronopost sans imprimer ?

Chronopost propose le service e‑Label pour certaines offres et certains relais Pickup éligibles. Le QR code reçu par e-mail est alors présenté au point de dépôt. Vérifiez l’éligibilité de votre envoi sur le site officiel Chronopost.

Pourquoi mon étiquette Chronopost est-elle coupée ?

Le problème vient généralement du format, de l’orientation, de l’échelle ou de la calibration. Revenez au 100 × 150 mm, imprimez à 100 % et relancez la calibration.